利用規約
当利用規約（以下「本規約」）は、Shine with株式会社（以下「当社）が運営するコーチングサービスBirth（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要がございます。
第1条（適用）
１．当社は、本サービスに関し、利用者に対して随時必要事項を通知します。通知は、当社が当該内容を表示した時点、若しくは当社が適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものとします。
２．本規約は、本サービスの利用に関する、利用者と当社との間のあらゆる関係に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
３．利用者は、理由の如何を問わず、本サービスを申込したことをもって本規約に同意したものとみなされます。
４．当社は、ユーザーに対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとします。本規約改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の規約を適用するものとし、変更後に利用があった場合は改定後の規約に同意したものとみなされます。
５．当社は、本サービスの適正な運営を目的とし、お問い合わせやお申込み内容を記録します。ユーザーは当社がこれらの情報を保管することに同意するものとします。
第2条（定義）
本規約上の用語の定義は下記のように規定します。
１．「コーチング」とは、コーチが利用者に対して、対面その他当社が指定する通信手段を利用して実施する面談のことであり、コーチと利用者のコミュニケーションを通じて、利用者の目的が達成できるよう支援していくサービスです。
２．「コーチ」とは、コーチングを利用者に提供する者をいいます。
３．「利用者」とは、本サービスの利用を希望し、規約に同意した上で、申込を行った者をいいます。
第3条（利用者資格）
本サービス利用の際は、以下の要件を満たしている必要があります。
（１）入会申し込み手続きを完了すること
（２）誓約書に署名の上、本規約を遵守することに同意すること
（３）18歳未満の方は、親権者等法定代理人の同意書を提出すること
第4条（申込・利用者登録）
１．コーチングを希望する方は、当社が定める手段にて本サービスへの申し込みを行うものとします。
２．コーチングの利用者登録（以下「利用者登録」）は、当社がコーチングを受けるに適切であると判断し、承認を行った時点で完了します。
３．利用者登録に対して、当社は承認しない場合があることを予め同意するものとします。なお、その際、当社は理由を説明する義務を負わないものとします。
４．利用者登録を行う際は、下記事項に同意するものとします。
（１）当社が推奨するバージョンのミーティングアプリを使用可能な状態にすること
（２）通信環境に支障がないことを確認すること
（３）本サービスは日本語で提供されるということ
（４）本サービスの内容、利用料金、決済方法を理解し支払うこと
第5条（利用者登録の取消）
１．利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は当該申し込みを拒否することができ、また、利用者登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
（１）申込者が実在しない、または実在しない恐れがあると判断した場合
（２）利用規約の違反等により、強制退会もしくは過去に申込を承認されなかった場合
（３）申込の際に、虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
（４）本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、または過去に支払いを怠ったことがある場合
（５）同一人物により複数の申込があった場合
（６）その他、当社が不適当と判断した場合
２．当社が利用登録の取消を決定するまでの間に、当該申込者が支払った費用、その他の債務、及び当社が被る損失につきましては、当該申込者の負担とし、本規定に準じて債務を履行するものとします。
第6条（利用料金等）
１．利用者は、コーチングの利用において、当社に対しセッションごとに定められた料金（以下「利用料金」）を支払うものとします。
２．利用料金の支払い方法は、当社が指定する方法によるものとします。
３．定める利用料金の支払いが当社により確認された場合、本サービスを利用できるものとします。
４．利用料金の変更は、やむを得ない事情がない限り、変更の１月前までに利用者に告知するものとします。
第7条（クーリングオフ）
１．申込後に契約を解除する場合、契約締結日より8日以内に書面にて当社へ解除の連絡をするものとします。その際は必ず、お名前、ご住所、連絡先をお書き添えの上、会員サポート係までお送り下さい。郵便の場合は、クーリングオフの有効は消印日付まで受け付けるものとします。
２．当社は、申し出を確認後、既に支払い済みの金額を速やかに返金します。
第8条（返金）
１．クーリングオフ期間終了後、当社は利用者が本サービスに関して支払った利用料金等について、当規約に定めがある場合を除き、その理由を問わず返金しないものとします。
２．利用者が本サービスを自主退会、または利用者資格が失効した場合であっても、前項と同様とします。
第9条（利用上の注意）
１．本サービスは、コーチが利用者の目標達成の支援を行うことを目的とするサービスであり、利用者の目標達成、その他利用者の心身の健康改善等を含む一切の問題解決についての結果を保証するものではありません。
２．治療が必要な心身状態にある可能性が高いと判断された場合には、コーチングセッションの中止、または医療機関への受診をお薦めする場合等がございます。
３．本サービスの提供を受け、本サービスを通じて利用者が行った行動は、全て利用者が自らの意思に基づき利用、選択されたものであり、それにより被った不利益やその他の結果について、当社もしくはコーチが責任を負うものではありません。
４．利用者は、連絡先に変更が生じた場合、速やかに変更手続きをするものとし、手続きを怠ったことにより、利用者に損害が生じたとしても、当社は責任を負わないものとします。
第10条（予約及び実施）
１．利用者は、当社指定の方法で事前に予約するものとします。初回の予約は、日程調整の案内をした日から起算して１週間以内に行うものとし、利用者から応答がない場合はキャンセルとして扱うものとします。
２．予約の変更やキャンセルについては、コーチとの合意のもとで行うものとします。日時の変更やキャンセルは前日までに行うものとし、当日の変更はキャンセルとして扱い、ご返金は行いません。
３．利用者の事情やインターネット等の通信手段の不調など、当社に責めを帰することができない事情による予約の変更・キャンセルの場合はご返金いたしません。
４．利用者が、予約のキャンセルを正当な理由なく繰り返す、または会員の状態等から本サービスの実施が不適切と判断した場合等には、予約の規制または当社がキャンセル等を行う場合があることを利用者は予め同意するものとします。
５．利用者が、予約開始時刻の経過後何ら連絡することなく、あるいは、当社からの連絡に応答がない場合、利用者は欠席したものとみなし、当該予約は無効になります。なお、利用者が事前の連絡、あるいは予約開始時刻を経過して応答した場合は遅刻として扱い、原則として予約時における終了時刻に終了するものとします。
６．利用者が、本サービスの途中で中断を申し出た場合、あるいはコーチからの中断の申し出に対して利用者が同意した場合には、その時点で終了します。
７．実施予定日に、台風や大雪等の自然災害が関東地区を直撃する可能性が高くなり、帰りの交通機関に大きな影響が出ると予測される場合は、利用者の安全を考慮し日程変更若しくは早期終了とします。その際、料金の一部及び全部のご返金はいたしかねます。万一、当社の判断にて日程を変更する場合は、予約の振替或いは返金にて対応いたします。
第11条（本サービスの中止）
１．コーチが、本サービスの提供、もしくは継続が適切ではないと判断した場合、コーチングを十分に遂行できないと判断した場合には、コーチングを中止する場合があります。
２．前項によるコーチングの中止に合理的理由がある場合、お支払済の利用料金は返金いたしかねます。
第12条（コーチング内容の管理等）
１．当社、及びコーチから、利用者に事前の同意を得ることなく、第三者に対してコーチングの内容を開示することは一切なく、個人情報保護方針に基づき、当社において適切に扱われるものとします。
２．コーチングに必要な場合のみ、必要な範囲内でコーチング内容を当社のコーチ間で共有する場合があります。
第13条（退会）
１．利用者は、退会する場合、当社が定める方法により、退会の申請をおこなうものとします。
２．利用者が退会した場合、コースの途中であっても本サービスを受ける権利を含む一切の権利を失うものとします。
３．支払債務は、退会後においても履行されるまで消滅しないものとします。
４．退会処理により削除された登録データ及び情報に関して当社は一切復旧作業をいたしません。
第14条（利用者資格の失効）
利用者において、以下の事由が生じた場合、事前に通告・催告することなく、利用者資格は失効するものとし、当該利用者は本サービスの全部が利用できなくなります。
（１）利用料金の支払いが行われない場合
（２）本規約に違反した場合
（３）その他、上記に類する事情に該当すると当社が判断した場合
（４）利用者が実在しない場合
（５）利用者が死亡した場合
（６）登録情報の全部、又は一部に虚偽の記載がある場合
（７）いずれかの方法を用いても連絡がとれない場合
（８）公序良俗に反する行為があった場合や、反社会的勢力に関与する場合
（９）当社の業務遂行上、支障をきたすと判断した場合
（１０）その他、利用者として相応しくないと当社が判断した場合。
第15条（禁止事項等）
利用者は、本サービスの利用に際して、以下の行為は禁止されています。
（１）当社又は第三者の名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、著作権、その他の権利を侵害する行為、その他の権利を侵害する一切の行為、又は侵害するおそれのある行為
（２）本サービスにより得た情報を、承諾をせずに転載又は引用する行為
（３）公序良俗、その他法令に違反する行為及び違反する行為を幇助・勧誘・強制・助長する行為
（４）当社又は第三者を誹謗中傷し、信用を傷つける行為、不利益を与える一切の行為
（５）性的、わいせつ的、暴力的等、他人に過度の不快感を及ぼすおそれのある行為
（６）自己又は第三者の商品やサービスの広告・宣伝・誘導を目的とする行為、又はその他スパムメール・チェーンメール等の勧誘を目的とする行為
（７）反社会的勢力に利益を提供し、又は便宜を供与する行為
（８）コーチや他の利用者の情報収集目的、宗教や政治活動への勧誘目的で本サービスを利用する行為
（９）本サービスを通じて取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供する行為
（１０）本サービス、その他当社の運営するサービスを妨害する行為
（１１）前各号に定める行為を助長、もしくは、疑われる行為
（１２）その他､当社が不適切と判断する行為
第16条（違反行為等に対する措置）
当社は、本サービスを適正に運営するため、第15条に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量において会員に対しての本サービスの提供を停止・中止、登録の抹消、その他データ削除等することができるものとします。これによる利用者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第17条（本サービスの停止、変更、終了）
１．当社は、理由の如何を問わず、会員への事前の通知又は承諾を要せずして、本サービスを中断・停止できるものとします。
２．当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部について内容の変更又は終了できるものとします。
３．上記により会員に生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。
第18条（免責事項）
１．当社は、本サービスの利用により利用者に特定の効果が生じることを保証するものではありません。
２．当社は、提供される全ての情報（本サービスから提供される情報及び本サービス上に表示されるリンク先に含まれる一切の情報等を含みます。）について、その有用性、適合性、完全性、正確性、信頼性、安全性、合法性、道徳性、最新性等に関して、いかなる保証をするものではありません。
３．本サービスの利用については、利用者の自主的な判断によるものとします。
４．利用者は、第三者との間でトラブルや紛争が生じた場合には、当事者間において利用者の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は、利用者と第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等から生じる一切の損害について責任を負わないものとします。
５．当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社に故意又は重大な過失があった場合を除き、直接又は間接を問わず一切責任を負わないものとします。
６．当社は、天災地変等当社の責に帰さない事由により生じた損害、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わないものとします。
第19条（損害賠償）
利用者が、本サービスを利用することにより、当社又は第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、会員は、当社に対し、その損害額及び費用（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第20条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者や第三者に対し、個人情報、提出書類、その他本サービス利用に係る情報を開示及び漏洩しないものとし、当社の限られたスタッフのみが閲覧可能な体制をとるものとします。但し、以下の場合においては情報を開示出来るものとします。
（１）会員の同意を得た上で開示する場合
（２）裁判所の命令、法令に基づく強制的な処分、その他、裁判所及び行政の判断に従い開示する場合
（３）金融機関等に対し、当社への金銭債務の支払及び回収に必要な範囲においての情報を開示する場合
（４）個人を特定出来ない形に加工した資料や写真等を作成し開示する場合
第21条（権利及び地位の譲渡等）
利用者は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を、当社の承諾なしに、第三者に譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
第22条（分離可能性）
本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の関連法令等により無効又は執行不能と判断された場合、当該規定は、その限りにおいて、当該利用者との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定は、継続して完全に効力を有するものとします。
第23条（管轄裁判所）
当社と利用者との間における訴訟は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条（準拠法）
本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。
第25条【附則項目の追加】
当社は、本規約に対し、必要に応じて自由に附則項目を追加する事が出来るものとします。
第26条【附則】
本規約は、2022年11月1日より施行されます。
個人情報保護方針
Birth運営Shine with株式会社（以下当社）は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当社の重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言します。
１．個人情報保護に関する法令や規律の遵守当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
２．個人情報の取得当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するよう努力し、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
３．個人情報の利用当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行ないます。
４．個人情報の第三者提供当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供致しません。
５．個人情報の管理当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。
６．個人情報の開示・訂正・利用停止・消去当社は、本人が個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去などを求める権利を有していることを認識し、個人情報相談窓口を設置して、これらの要求ある場合には法令にしたがって速やかに対応します。
７．組織・体制当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取り扱いを実現するための体制を構築します。
８．個人情報保護社内ルールの策定・実施当社は、この個人情報保護方針を実行するため、個人情報保護社内ルールを策定し、これを研修・教育を通じて社内に周知徹底させて実行し、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持します。